Сделай себя непобедимым

Бизнес по всем правилам

17 мая 2018

Очередной обучающий бесплатный семинар для предпринимателей «Выстраивание бизнес-процессов в компании» прошел в среду в ГБУ «Малый бизнес Москвы» Западного округа столицы.

Грамотно, «по науке» описать и выстроить бизнес-процессы в своей компании – значит не только повысить эффективность ее деятельности, но и избавить себя от ненужных рисков. Такова суть рекомендаций ведущего семинара – Артема БЕЛОВА, финансового директора «Jethra Group» (jethra.ru), члена экспертного совета Национальной Ассоциации Комплаенс.

Артем Белов объяснил смысл понятия «комплаенс» (от английского глагола   to comply — исполнять). В буквальном смысле  комплаенс означает «действовать в соответствии с запросом или указанием». Применительно к бизнесу «комплаенс» - это часть системы управления и контроля, связанная с рисками несоблюдения требований законодательства, нормативных документов, правил и стандартов надзорных органов, отраслевых и саморегулируемых организаций, различных кодексов поведения.

Будешь соответствовать всем этим нормам и правилам – не создашь рисков, которые могут привести к потерям репутации или даже санкциям регулирующих органов. Казалось бы, это и так понятно – соблюдай правила игры, и будет тебе счастье. Однако есть целые научные теории, которые учат предпринимателей, как правильно описать и выстроить бизнес-процессы, обеспечить жизнеспособность бизнеса в меняющихся условиях. Ведущий семинара познакомил слушателей с наиболее известными именами экспертов в этой области – в частности,  Майкла ПОРТЕРА, специалиста по экономической конкуренции, и Артура де Литтла, автора подхода к портфельному анализу, в основе которого лежит концепция жизненного цикла отрасли или компании.

Были даны и практические советы предпринимателям. Анализируя, описывая и выстраивая бизнес-процессы в компании, надо понимать их приоритетность - уделять внимание главным. Например, если ваш бизнес это пекарня, то прежде всего важно как печь хлеб, а не как запирать двери на ночь, пояснил ведущий.  Он также привел одиозный пример из консалтинговой практики, когда его коллега-консультант прописал в числе бизнес-процессов для магазина буквально всё -- даже как уборщице правильно складывать тряпку!

Регламент по складыванию тряпки – явный перебор. Тем не менее, ведущий считает, что «лишний раз не помешает» прописать бизнес-процесс, регламент, должностную инструкцию, чтобы снять хотя бы часть рисков с владельца компании. Ответственность за бизнес лежит на его собственнике, и все же подстраховаться не помешает. Если сотрудник подписал документ (должностную инструкцию или некий регламент, связанный с его должностными функциями), он тем самым берет на себя  ответственность за свои действия.

Артем Белов привел высказывание китайского стратега и мыслителя Сунь-Цзы, жившего в VI веке до н. э., автора трактата «Искусство войны»: «Ты должен сделать себя непобедимым, а возможность победы – это когда обстоятельства не на стороне противника». Очевидно, непобедимым должен сделать предпринимателя постоянный контроль над всеми бизнес-процессами компании, их выстраивание наиболее эффективным образом.

В завершение  ведущий порекомендовал: прежде чем делегировать сотруднику компании какую-то работу, надо сначала сделать её самому, чтобы почувствовать все нюансы и возможные риски. Пожалуй, это самый ценный совет - ведь это ваш бизнес, и вы должны понимать его лучше, чем кто-либо другой.

 

Фото «Свой проект»

  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon

© 2023 Деловой подход.  Сайт создан на Wix.com